ryd GmbH s’engage à garantir l’accessibilité numérique pour les personnes handicapées. Nous améliorons continuellement la convivialité pour tous et appliquons les normes d’accessibilité pertinentes. La base juridique est l’Acte européen sur l’accessibilité – EAA.

État de conformité aux exigences

Le site web www.ryd.one et l’application ryd sont partiellement conformes aux exigences de la BITV 2.0. L’évaluation est basée sur une auto-évaluation selon les critères des Directives pour l’accessibilité des contenus web (WCAG) 2.1, niveau de conformité AA.

Contenus non accessibles

Actuellement, les contenus suivants ne sont pas entièrement accessibles :

• Ordre des titres : Sur certaines pages, il y a des sauts dans l’ordre des titres.
• Textes des liens : Certains liens n’ont pas de textes de lien associés.
  Vidéos : Les vidéos intégrées ne disposent parfois pas de sous-titres ou d’audiodescriptions.
• Contrastes de couleurs : Certains textes et éléments de commande peuvent ne pas avoir des contrastes suffisamment élevés, ce qui les rend plus difficiles à lire.
• Contraste des étiquettes : Sur certaines pages, le contraste du texte sur les boutons désactivés est insuffisant.
• Compatibilité avec les lecteurs d’écran : Certaines étiquettes d’éléments sont petites et peuvent ne pas être lisibles par les lecteurs d’écran ; certains éléments (icônes) manquent d’étiquettes textuelles qui peuvent être lues par les lecteurs d’écran.
• Tailles des zones de contact : La zone cliquable de certains boutons et autres éléments devrait être augmentée.

Mesures prévues

Nous travaillons continuellement à améliorer l’accessibilité de notre site web. Les mesures prévues comprennent :

• Adaptations de tous les titres pour garantir le bon ordre des titres.
• Révision de tous les liens et ajout de tous les textes de lien sur toutes les pages.
• Ajout de sous-titres et d’audiodescriptions pour toutes les vidéos.
• Optimisation des contrastes de couleurs conformément aux exigences des WCAG 2.1.
• Refonte de certains éléments de l’interface utilisateur (UI) pour être 100 % accessibles.
• Ajout d’une étiquette correcte pour tous les éléments de l’interface utilisateur.

Création de cette déclaration
Cette déclaration a été créée le 24.06.2025 et mise à jour pour la dernière fois le 25.06.2025. La mise à jour annuelle légalement requise de la déclaration d’accessibilité sera mise en œuvre sans exception.

Commentaires et contact
Si vous constatez des lacunes concernant la conception accessible de notre site web, veuillez nous contacter :

ryd GmbH
Landsberger Straße 94
80339 Munich
Téléphone : +49 89 120 89343
E-mail : [email protected]

Procédure de plainte

Si, même après votre retour, aucune solution satisfaisante n’a été trouvée, vous pouvez contacter l’Ombudsman (Médiateur).

L’Ombudsman au Luxembourg est une institution indépendante qui traite les plaintes des citoyens concernant l’administration et défend les droits. Bien qu’il ne soit pas spécifiquement compétent en matière de discrimination comme Unia, il est le point de contact général pour les plaintes contre les administrations ou entités publiques qui pourraient ne pas respecter les exigences d’accessibilité. Il peut jouer un rôle de médiateur.

Pour plus d’informations ou pour déposer une plainte, vous pouvez contacter l’Ombudsman :

Ombudsman (Médiateur)
12, rue du Marché-aux-Herbes
L-1728 Luxembourg
Téléphone : (+352) 26 22 23 24
E-mail : [email protected]
Site web : www.ombudsman.lu